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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ZenSation Enterprise Solutions GmbH i.G. und unseren Kunden.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Zensation Enterprise Solutions (nachfolgend "ZenSation") und dem Kunden über die Nutzung der ZenSation Software-Plattform und zugehöriger Dienstleistungen.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ZenSation ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(3) Diese AGB gelten sowohl für Unternehmer (§14 BGB) als auch für Verbraucher (§13 BGB), soweit nicht ausdrücklich unterschiedliche Regelungen getroffen werden.
(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Der Vertrag kommt durch die Registrierung und Annahme dieser AGB zustande. Bei kostenpflichtigen Leistungen wird der Vertrag durch die Auftragsbestätigung von ZenSation geschlossen.
(3) Der Vertragstext wird von ZenSation gespeichert. Der Kunde kann die AGB jederzeit auf der Website einsehen.
(1) ZenSation stellt dem Kunden Software-as-a-Service (SaaS) Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen bereit.
(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem gewählten Tarif:
(3) ZenSation ist berechtigt, die Leistungen durch Dritte (Subunternehmer) erbringen zu lassen.
(4) Eine Verfügbarkeit von 99,9% wird angestrebt. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder auf Rechnung (nur für Enterprise-Kunden).
(3) Bei monatlicher Abrechnung wird der Betrag jeweils zu Beginn der Abrechnungsperiode fällig. Bei jährlicher Zahlung wird ein Rabatt von 2 Monaten gewährt.
(4) Bei Zahlungsverzug ist ZenSation berechtigt, den Zugang zur Plattform nach vorheriger Mahnung zu sperren.
(1) Der Vertrag für kostenpflichtige Leistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(2) Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren. Danach werden die Daten gelöscht.
Der Kunde verpflichtet sich:
(1) ZenSation haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ZenSation nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von ZenSation.
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Datenschutzerklärung.
(2) Soweit ZenSation im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.
(3) ZenSation speichert und verarbeitet Kundendaten ausschließlich in der Europäischen Union.
(1) ZenSation ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
(2) Änderungen werden dem Kunden spätestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
(3) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung besonders hingewiesen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Kiel, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.
Stand: Januar 2025